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宜昌:市殘疾人就業服務中心工作人員開展無障礙體驗活動

發布時間:2019-04-16 來源:宜昌市殘聯 閱讀次數: 【字體:

4月12日上午,宜昌市殘疾人就業中心負責人胡麗玲帶領工作人員在宜昌市殘疾人就業服務中心辦事大廳進行現場演練,模擬視覺障礙者、高位截癱殘疾人日常,通過場景體驗來提升服務技巧和工作技能。

現場模擬將所有的工作人員分為兩組,并以小組為單位分別扮演肢體殘疾者(下肢癱瘓,出行須坐輪椅)、視力殘疾者、志愿者、觀察員(觀察扮演者和志愿者的情緒、動作變化),進行場景演練。

在經過系列演練后,胡麗玲帶領著大家一起對模擬演練進行復盤,討論演練中的發現的問題。每個人都談了自己的心得體會,其中兩類殘疾扮演者說:體會到了殘疾者的生活不易之處,更感受到了他們再遇到困難時的心理變化過程,這是以前忽略到的方面,沒有切身的感受到他們困難之處。

市殘聯副理事長孫萬清指出,通過情景演練的方式,在實戰中磨練服務技巧和技能,鍛煉大家解決問題的能力,同時也能換位思考體會殘疾朋友的困難和尋求幫助時的心理,為工作中更好的服務進行換位思考。

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